Shipping policy

🚚 Política de Envío – MURALIZA

1. Producción y preparación

• Todos nuestros productos se imprimen bajo pedido en nuestro laboratorio de Bologna.

• El tiempo de producción estándar es de 24-48 horas desde la confirmación del pago.

• En pedidos personalizados a medida, los tiempos pueden variar. Te avisaremos si requieren más tiempo.

2. Métodos de envío

• Trabajamos con corrieri espressi affidabili (GLS, DHL, FedEx, UPS, Bartolini).

• Entregas en Italia: 1-3 días laborables después del envío.

• Entregas en Europa: 3-7 días laborables después del envío.

• Entregas en Resto del mundo: 7-15 días laborables después del envío (dependiendo del país).

3. Costos de envío

• El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el peso y el destino.

• Envío gratuito en Italia para pedidos superiores a €79.

• Para envíos internacionales, las tarifas varían según la zona y el transportista.

4. Seguimiento del pedido

• Una vez enviado el pedido, recibirás un código de seguimiento (tracking) por email o WhatsApp.

• Podrás consultar en todo momento el estado de la entrega.

5. Embalaje

• Los productos se envían en tubos de cartón rígido o cajas reforzadas, para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

6. Aduanas e impuestos locales

• Para envíos fuera de la Unión Europea, los impuestos de importación, aduanas o aranceles correrán a cargo del comprador.

• Recomendamos verificar las políticas de importación de tu país antes de realizar el pedido.

7. Entregas fallidas

• Si el transportista no encuentra al destinatario, intentará una segunda entrega o podrás retirar el paquete en el punto de recogida más cercano.